DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso SODDISFATTI e RIMBORSATI dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99.
Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare SUBITO tale volontà. Tramite il nostro corriere possiamo effettuare i ritiri su richiesta del cliente. Il ritiro costa  lo stesso prezzo di una spedizione.
La restituzione deve avvenire entro 7 giorni lavorativi. Il Cliente dovrà avvisare entro 3 giorni lavorativi l’eventuale sostituzione o restituzione delle merce.
La comunicazione dovrà essere effettuata ad uno dei seguenti numeri: +39.3276912708 o +39.3279592080

ASSOCIAZIONE CULTURALE “LE ALI DELLA VITA”,

con sede in Via Abruzzo 123 – Silvi(TE)

SODDISFATTI O RIMBORSATI

Il diritto di recesso o di “ripensamento”.
La restituzione deve avvenire entro 14 giorni lavorativi. Il cliente dovrà avvisare entro 3 giorni lavorativi l’eventuale restituzione del prodotto.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Pertanto se la causa del reso è data da un nostro errore, si provvederà a rimborsare la spesa totale includendo il trasporto.
L’Associazione Culturale “Le Ali della Vita” assicura alla propria gentile clientela un rimborso totale delle somme versate. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui l’associazione è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna degli articoli avviene tramite Corriere. Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili ed assicurate, i nostri clienti riceveranno una mail non appena l’ordine verrà evaso dal magazzino. Le spedizioni partono il giorno della ricezione del pagamento, per i pagamenti effettuati entro le ore 18.00.

PRIVACY POLICY

Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)
Secondo la normativa della Legge, si informa:
1. che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati;
2. che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il n. telefono) sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze;
3. che i dati non verranno diffusi;
4. che i dati, previo consenso, potranno essere comunicati a società di vendita a distanza, aventi le medesime finalità, che commercializzano articoli nei settori: casalinghi, abbigliamento, intimo, tessile, arredo, libri, bulbi fiori e piante, piccola elettronica, editoriali, hardware/software, bellezza;
5. che il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo: a) la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento; b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile; c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; d) l’aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati; e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; f) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 37 D. Lgs. 196/2003 l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo, g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.